4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客(kè)来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上传网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服(fú)务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播(bō)画面显偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播(bō)的手(shǒu)机(jī)和稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在(zài)地。

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