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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后耐心等(děng)待接(jiē)通；

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　　为增(zēng)强客户服务体验，推(tuī)进全网一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通快递(dì)近(jìn)日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开(kāi)通，中通快递全网的客服体(tǐ)系建设(shè)也因此得到进(jìn)一步完善，客服流(liú)程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式(shì)享有(yǒu)自助下单、业(yè)务(wù)咨询、快(kuài)件(jiàn)查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客户开(kāi)放，全网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决了因(yīn)线路(lù)繁(fán)忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技(jì)能培训、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定了全网(wǎng)可行的实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立(lì)，是一(yī)家集快递、物(wù)流及其他业(yè)务于一体的大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为国内业务规(guī)模较大、第一方阵中发(fā)展较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发(fā)展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持(chí)了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整(zhěng)后净利润较上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期(qī)。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服(fú)务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)成功(gōng)登陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打开(kāi)了一扇了解(jiě)中国(guó)台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通(tōng)快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快(kuài)递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品(pǐn)质和提(tí)升(shēng)客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递(dì)费用调节机(jī)制(zhì)，调整(zhěng)全国到(dào)上海地区的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建(jiàn)议并结合各(gè)自实际(jì)情况实施。

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