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　上海四大八校是指什么高中，上海市重点高中排名一览表　为增(zēng)强客户服务体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务(wù)专线的开(kāi)通，中通快递全网(wǎng)的客服体系(xì)建(jiàn)设也因此得(dé)到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一站式享有(yǒu)自(zì)助下单(dān)、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一(yī)执行(xíng)，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的快(kuài)递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递已成立项目(mù)小组(zǔ)，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训、项目维护等方面制(zhì)定了全(quán)网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家(jiā)集快递、物流及其他业(yè)务于一体(tǐ)的大型集团公司(sī)，注册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成为国内(nèi)业务规模较大、第一(yī)方阵中发展较(jiào)快的快递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了(le)稳健(jiàn)的发展态势，全年完成(chéng)业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持(chí)了(le)持续稳健的增长，全年调整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方(fāng)面(miàn)中通(tōng)也保持(chí)了领(lǐng)先(xiān)。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēn上海四大八校是指什么高中，上海市重点高中排名一览表g)陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易(yì)所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大(dà)规(guī)模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世(shì)界打开了(le)一(yī)扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业(yè)发展现状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日(rì)起启动(dòng)快递费用(yòng)调节机制，调(diào)整全(quán)国到上海(hǎi)地区的快(kuài)递费用，具体费(fèi)用(yòng)调整幅度，由当地服务网点根据(jù)总部(bù)指导建议并结合(hé)各自实际情况实施。

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