4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地教他(tā)们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名(míng)日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国外国(guó)访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失(shī)职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服(fú)务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上(shàng)海有10余(yú)家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国)别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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