无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带(dài)货副业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失(shī)去(qù)了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在(zài)在地于(yú)角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的(de)产业(yè)链(liàn)，与平(píng)台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈(tán)，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术(shù)上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层(cé一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水ng)受(shòu)众对互联网的(de)了解度(dù)较低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直播的发展的(de)确(què)具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源问题(tí)，开播(bō)前多发(fā)几条与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他(tā)人完成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害(hài)者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被(bèi)曝(pù)光(guāng)的骗局(jú)主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账号(hào)迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓(wèi)的(de)教程细节(jié)发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学(xué)员在(zài)平台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有学(xué)员表示(shì)，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学(xué)会了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频率地(dì)发学生的(de)利润截图(tú)，搭(dā)配“给(gěi)自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在(zài)直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物(wù)，传(chuán)授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无(wú)处(chù)说理。当做好投(tóu)机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部(bù)的(de)口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立(lì)的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的(de)售前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有(yǒu)平(píng)台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到(dào)，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的条例(lì)或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非(fēi)是(shì)不(bù)可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产(chǎn)业与电商(shāng)融合(hé)展(zhǎn)现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服提供服(fú)务(wù)。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升(shēng)级消费(fèi)者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全自动的(de)无人直(zhí)播虽(suī)然前(qián)景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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