雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的(de)老(lǎo)兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一次(cì)也不例外(wài)。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大(dà)的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近(jìn)日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东(dōng)今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的(de)人(rén)事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)。自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的(de)是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投资支持(chí)部(bù)负责人及自(zì)有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京(jīng)东(dōng)旗下专(zhuān)注于(yú)医疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团元首制的实质是什么，元首制的内容外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的(de)上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是(shì)此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快(kuài)送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场元首制的实质是什么，元首制的内容格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速(sù)发展的(de)电商行业格格(gé)不(bù)入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施(shī)。徐(xú)雷在近日(rì)财(cái)报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对(duì)公(gōng)司的绝对(duì)控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一(yī)种是在京东内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级(jí)别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的(de)职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大商(shāng)超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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