金(jīn)融界(jiè)5月8日消(xiāo)息(xī) 两(liǎng)部门近日联(lián)合(hé)印发的《关(guān)于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落(luò)实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服(fú)务内容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务(wù)收费。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决(jué)定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局(jú)关于规(guī)范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生(shēng)产建设(shè)兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交(jiāo)易安(ān)全具有重要作(zuò)用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源客源优势收取过(guò)高(gāo)费用、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当事人(堪用是什么意思拼音，堪是什么意思解释rén)负担、侵(qīn)害其(qí)合(hé)法权益(yì)。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪(jì)行业管理(lǐ)，促进房地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规(guī)定向(xiàng)所(suǒ)在地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备案。市(shì)、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名(míng)登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登记的(de)工(gōng)作牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括提(tí)供(gōng)房源客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等额外服(fú)务(wù)，每项服务可(kě)以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方根据服(fú)务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关系等因素(sù)协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价格越高、服务费率越低(dī)的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构应(yīng)当(dāng)在(zài)经营(yíng)门店(diàn)、网站、客户端等(děng)场所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别(bié)明确服(fú)务项目和(hé)收费标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出(chū)具收费清(qīng)单，列明收费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网平台(tái)不得强制要(yào)求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一(yī)的经纪(jì)服务收费标准，不得(dé)干预房地产经纪机(jī)构自主决定收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房地(dì)产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市场监管(guǎn)部(bù)门依(yī)法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)制定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华(huá)人民共和(hé)国个(gè)人信息保护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公开他人个人(rén)信息(xī)。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建立健(jiàn)全客(kè)户(hù)个人信(xìn)息保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制(zhì)度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客(kè)户个(gè)人(rén)信息。未经当事人同(tóng)意(yì)，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得(dé)收集个(gè)人(rén)信(xìn)息和房(fáng)屋(wū)状(zhuàng)况信息，不得(dé)发送商业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话(huà)。 堪用是什么意思拼音，堪是什么意思解释>

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平(píng)台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的(de)管理。房地产经(jīng)纪(jì)机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交易(yì)管理服务平台向交易当(dāng)事(shì)人(rén)提(tí)供房源核验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网签备案等(děng)便民(mín)服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事(shì)人提出(chū)明确要求外，购房(fáng)款应纳入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构将经(jīng)纪服务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度(dù)。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合法权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典(diǎn)型(xíng)案例。对(duì)收费(fèi)明显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等(děng)综合措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门依(yī)法查处不按规定明(míng)码(mǎ)标(biāo)价(jià)、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收(shōu)费等(děng)违(wéi)反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国(guó)家企业信(xìn)用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织(zhī)要(yào)健全(quán)行规(guī)行约，完善房(fáng)地产经纪服务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人员(yuán)依法合(hé)规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存(cún)在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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