雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事(shì)巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带(dài)来整(zhěng)个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战(zhàn)争，并又一(yī)次推(tuī)动(dòng)了自上而下(xià)的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有(yǒu)更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对(duì)高层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员工评价(jià)称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工(gōng)透露，在(zài)去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业(yè)部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高(gāo)级副(fù)总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零(líng)售赛(sài)道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康迎来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的(de)职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投(tóu)资(zī)支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周新元负(fù)责；原政府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年(nián)财报中(zhōng)提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提升(shēng)“快速(sù)送(sòng)药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)建设(shè)是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

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　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不(bù)难(nán)看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于(yú)C位。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得(dé)更加务实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报(bào)道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在(zài)近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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