雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也不(bù)例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥(gē)的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了(le)低价战争，并又一次推动了(le)自上而(ér)下(xià)的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两次巨(jù)大变革背(bèi)后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退(tuì)休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRE天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝SH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开(kāi)店(diàn天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝)十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐(xú)雷(léi)被推到(dào)前台(tái)，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务(wù)部(bù)财务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子(zi)集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京(jīng)东健康(kāng)是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药(yào)部(bù)负(fù)责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新(xīn)元负(fù)责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售部(bù)是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在(zài天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝)京(jīng)东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式(shì)是复(fù)用达达快(kuài)送(sòng)和京(jīng)东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的(de)非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计(jì)营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的(de)王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的(de)存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须(xū)具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联(lián)网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的(de)绝(jué)对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级(jí)别(bié)的(de)高(gāo)管会(huì)议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级(jí)别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾在内部(bù)会议上评(píng)价他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信任的(de)这群(qún)人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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