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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工(gōng)服(fú)务直接通

　　在拨(bō)号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通(tōng)；

　　接通(tōng)后(hòu)，会(huì)听到AI智能语音提示(shì)，直接说出转人工或(huò)者人工客服，等待(dài)转接至人工(gōng)客(kè)服即可的。

　　为增强客(kè)户服(fú)务体(tǐ)验，推进全(quán)网一体化(huà)建(jiàn)设(shè)，中通快递(dì)近日宣(xuān)布(bù)，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全网的客(kè)服体系建(jiàn)设也因此(cǐ)得到(dào)进一(yī)步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助(zhù72小时是几天，72小时是几天几夜)下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大(dà)客户开放，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线路(lù)繁(fán)忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供(gōng)标(biāo)准、流畅(chàng)的快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立项目(mù)小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的(de)高效运(yùn)行。

中通(tōng)快递

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递股份有限公司(sī)于2002年5月8日(rì)在上海成立，是(shì)一家(jiā)集(jí)快递、物流及其他业务于一体的(de)大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内(nèi)业务规(guī)模较大、第一(yī)方阵中发展较快的(de)快递企业，中(zhōng)通快递2019年(nián)继续保持了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均增速(sù)16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健(jiàn)的(de)增长，全年调(diào)整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方(fāng)面中通也保持了(le)领先。

　　截至20272小时是几天，72小时是几天几夜0年3月31日(rì)，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个(gè)，分(fēn)拨中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输(shū)线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆(lù)美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了(le)一(yī)扇了解中国(guó)快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告(gào)称(chēng)，基(jī)于快递(dì)行业(yè)发(fā)展现状与趋势，为了(le)进一步(bù)维护服务品质和(hé)提(tí)升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用(yòng)调节(jié)机(jī)制，调(diào)整全(quán)国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地(dì)服务网点(diǎn)根据总部指导建议(yì)并结合各自(zì)实(shí)际情况实施。

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