4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询(xún)问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车妥帖还是妥贴，妥帖和妥帖哪个正确展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们(me妥帖还是妥贴，妥帖和妥帖哪个正确n)是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当(dāng)天下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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