4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道(dào)歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的服(fú)务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

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据外卖平(píng)台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时(shí)间展开(kāi)了调(diào)查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并(bìng)非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安(ā外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红n)提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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