国泰航空周二晚间杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强发布最(zuì)新声明：

　　作为国泰(tài)航空行(xíng)政总裁，林绍(shào)波代(dài)表国泰(tài)航空，就有(yǒu)关旅客在5月(yuè)21日(rì)国泰航班CX987上的经历，再次(cì)向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。 

　　目前，我们(men)已完成对(duì)于事件的调查，并依据(jù)公司(sī)的规章制(zhì)度，对三(sān)位涉事的空中服务员(yuán)予以解聘(pìn)。在此，我想再次重申，对于个别(bié)杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强员工严重违反公司规章制度及道(dào)德准(zhǔn)则的行为，国泰航空将秉持“零(líng)容忍”的(de)态度，绝(jué)不姑息。 

　　为了(le)避免同类事件再次发生，我将亲自领导(dǎo)跨部门的工作(zuò)小组作出全面检讨(tǎo)，重新(xīn)审(shěn)视我(wǒ)们的服(fú)务流程、人(rén)员培(péi)训和相关制度，进一步提升国(guó)泰航空(kōng)的服(fú)务品质(zhì)；其中最(zuì)重要的，是确保所有(yǒu)国泰(tài)员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客(kè)，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务(wù)。 

　　我们感谢(xiè)社会各界对于国泰航空的持续(xù)关注(zhù)和监(jiān)督，我们(men)必将(jiāng)以此为(wèi)鉴，努力为(wèi)旅客提供更加(jiā)满(mǎn)意的旅行体验。

　　近日，有网(wǎng)友在网(wǎng)络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客(kè)。

　　该网(wǎng)友(yǒu)称，其于2023年5月21日搭乘国(guó)泰航空CX987航(háng)班，由成都飞往香港，恰好坐(zuò)在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述，国泰航空空(kōng)乘人员在飞机飞行过程中，不(bù)间断(duàn)使(shǐ)用(yòng)英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们不会说毛毯的英文， 那他(tā)们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是(shì)前排旅客努力使用自(zì)己会的英文单词(c杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强í)想要(yào)向这些‘只(zhǐ)会(huì)英(yīng)文(wén)的’乘务员拿毛毯，结果(guǒ)反(fǎn)被取笑。”该网友称。位于(yú)该网友(yǒu)前排(pái)的乘客在尝试用英(yīng)文询问空乘如何(hé)填写入境卡时，同样得到了无比(bǐ)不耐烦的(de)回答(dá)。

　　5月22日(rì)晚，@国(guó)泰航空 发布声明：已(yǐ)知悉有关(guān)旅客在国泰航班CX987上的(de)不愉快经历，对此深表歉(qiàn)意。国泰航空一直以来(lái)致(zhì)力于为旅客提供(gōng)高品质的(de)服(fú)务，对于(yú)此次事件高度重视。我们已(yǐ)经(jīng)联系相关旅客进一(yī)步了解情(qíng)况，并会(huì)进行严肃调查处理。在此，我(wǒ)们对于此事件给大家(jiā)带来的困(kùn)扰再(zài)次致以深深的歉意。

　　5月23日国(guó)泰航空(kōng)再次(cì)发微博(bó)回应歧视旅(lǚ)客事件，已经暂停有关空中空(kōng)服员(yuán)的飞行任(rèn)务，即时展开(kāi)内部(bù)调查。

　　该事件(jiàn)引发了网(wǎng)友(yǒu)的集(jí)体声讨，各大媒体也下场表态该事件是彻头彻尾的歧视：

　　在(zài)飞机上发(fā)放(fàng)或根据(jù)乘客需求(qiú)提供毛毯(tǎn)，是机上服务的(de)常见项目。明明能听懂乘客(kè)的话，相关服务(wù)需求(qiú)也(yě)在航司规定(dìng)的服务范(fàn)围内，空乘却装聋作哑、推(tuī)诿搪塞，还背地(dì)里嘲笑(xiào)乘客(kè)，那就是彻头(tóu)彻(chè)尾的歧视。凭(píng)什么(me)觉(jué)得不会说(shuō)英语或(huò)粤(yuè)语的(de)乘客就低人一等？

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