4月20日本初是谁，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂(guà)断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十(shí)分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查(chá)，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了(le)一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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