无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎等(děng)公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术n是正极还是负极，L是正极还是负极中的(de)漏洞及对监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了(le)一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无(wú)人直播(bō)显得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是(shì)客(kè)单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自(zì)进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带货(huò)品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无(wú)人直(zhí)播的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开(kāi)启(qǐ)“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视(shì)频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播放(fàng)，只要(yào)用(yòng)户(hù)下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金(jīn)，唯一需(xū)要(yào)注意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货(huò)来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节(jin是正极还是负极，L是正极还是负极é)要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但(dàn)学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的(de)套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来(lái)直播(bō)的(de)现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播的(de)积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问题(tí)将大大影(yǐng)响消(xiāo)费(fèi)者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播让(ràng)消费者(zhě)的售(shòu)前(qián)售后都无(wú)法获(huò)得保障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布(bù)系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化的(de)处理，大(dà)致(zhì)分为违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间(jiān)将存(cún)在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其(n是正极还是负极，L是正极还是负极qí)加强打(dǎ)击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来(lái)方向

目前的(de)无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰富(fù)的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的(de)观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无(wú)法达到(dào)真人的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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