雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管(guǎn)批评(píng)会议(yì)宣告(gào)回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系列(liè)调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而(ér)下(xià)的(de)人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个(gè)人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休(xiū)的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费品事(shì)业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的(de)前身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药(yào)房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人王(wáng)一(yī)婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其(qí话说三遍淡如水下一句是什么意思，话说三遍淡如水下一句是什么成语)中即(jí)时(shí)零售部是此(cǐ)次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报(bào)中提(tí)到，要进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安好(hǎo)医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药(yào)健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面(miàn)临的困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高速发(fā)展(zhǎn)的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得(dé)更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗(liáo)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的(de)副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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