金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联(lián)合印发的(de)《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业(yè)主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本服(fú)务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延(yán)伸服(fú)务是可单独提供(gōng)的(de)额(é)外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市场监(jiān)管总(zǒng)局(jú)关于凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗(yú)规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新(xīn)疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋交易(yì)、提(tí)高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机(jī)构存(cún)在利用房(fáng)源客源优势收取(qǔ)过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人信息等问(wèn)题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地(dì)产经纪服(fú)务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市(shì)场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实(shí)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构备案制度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销售和(hé)存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设(shè)部(bù)门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要(yào)全面推(tuī)行经纪从业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记，加强经纪从业(yè)人(rén)员管(guǎn)理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记(jì)的工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业(yè)信息，接受(shòu)社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)提供的经(jīng)纪服务由基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，包括提供(gōng)房源(yuán)客源信(xìn)息、带客户看房、签订(dìng)房屋(wū)交易合同、协(xié)助(zhù)办理不动产登(dēng)记等(děng)。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交易当事人委(wěi)托(tuō)提供的代(dài)办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费由交易(yì)各方(fāng)根(gēn)据服(fú)务内容、服(fú)务质量，结合市场供(gōng)求关(guān)系等因素(sù)协商确定(dìng)。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构要合(hé)理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服(fú)务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成交价格(gé)越高、服务费率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容(róng)和收费标准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交易(yì)当(dāng)事人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当(dāng)事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地(dì)位(wèi)的(de)房地产经纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不(bù)得(dé)强(qiáng)制要(yào)求加(jiā)入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收费标准(zhǔn)，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄断行为(wèi)的，市场监管(guǎn)部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范(fàn)文本。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易(yì)当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落实《中华人(rén)民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不(bù)得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公(gōng)开他人个(gè)人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理制(zhì)度，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、处理(lǐ)客户个人(rén)信息，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄(xiè)露或非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)不(bù)得收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不(bù)得发送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要建立(lì)健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪(j凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗ì)机构及(jí)从业(yè)人员的管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪(jì)机构发布的房(fáng)源(yuán)信(xìn)息(xī)，应(yīng)当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易(yì)当(dāng)事(shì)人提供(gōng)房源核(hé)验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除(chú)交易(yì)当事人提出明确要(yào)求外(wài)，购房款应纳入资金监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大(dà)违法违规(guī)行(xíng)为整(zhěng)治力度(dù)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地(dì)产市场秩序(xù)整治的重要内容，会(huì)同有关(guān)部门(mén)依(yī)法查(chá)处(chù)“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法(fǎ)权益等违法违(wéi)规行为，曝(pù)光典(diǎn)型(xíng)案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的房地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市(shì)场监(jiān)管(guǎn)等部凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗门采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门依(yī)法查处(chù)不按规(guī)定(dìng)明码标价、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等违(wéi)反价格和反垄断(duàn)法律法规的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要(yào)依法依(yī)规纳(nà)入国(guó)家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强(qiáng)行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织(zhī)要(yào)健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标准和执业规(guī)则，引导房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员依法合规经营。对(duì)房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员(yuán)存在(zài)收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织依(yī)据(jù)行规行约给予自(zì)律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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