4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引(yǐn)发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失(shī)职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

225是多大码的鞋子女，225是多大码的鞋子"async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有(yǒu)限公(gōng)司(sī)，一工作(zuò)人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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