无需出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来荔枝比喻女人哪个部位，荔枝形容女人进行商品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其(qí)存在的(de)意(yì)义(yì)，消(xiāo)费者也无(wú)法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人直播(bō)带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无人(rén)直(zhí)播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有(yǒu)太大(dà)的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层(céng)广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴(bào)——大多(duō)专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课(kè)程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了(le)该年(nián)龄层(céng)受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低(dī)。

在(zài)货(huò)源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播(bō)”与(yǔ)“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成(chéng)的(de)直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多(duō)个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配(pèi)合下(xià)，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视(shì)频(pín)将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买课程学(xué)习，但并没(méi)有(yǒu)得(dé)到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中在(zài)“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页(yè)面时，的(de)确(què)受害者也(yě)多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局(jú)主要(yào)指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一个层荔枝比喻女人哪个部位，荔枝形容女人层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平(píng)台(tái)监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学(xué)员在(zài)平(píng)台的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了(le)接(jiē)着被(bèi)封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自(zì)己(jǐ)跟着(zhe)教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术(shù)试图(tú)在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自(zì)己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情(qíng)的(de)情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的(de)信誉(yù)也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部(bù)的(de)直播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更(gèng)独立(lì)的(de)平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细(xì)化的(de)处理，大(dà)致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无(wú)人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性的条例或(huò)处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动的无人(rén)直(zhí)播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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